Catégorie de produits

 

Conformite du produit avec les exigences des clients

 

Qualite du produit

 

Prix du produit

 

Avancement technique et technologique du produit

 

Emballage/conditionnement

 

Adaptation des modalites de paiement

 

Livraison dans les delais

 

Procédures d'exécution de la livraison "Assistance fournie, accueil,...etc"

 

Materiel publicitaire (brochures, catalogues, presentation multimedia)

 

Service a la clientele (vendeur/crm/centre d'appels)

 

Reponse aux demandes de renseignements/plaintes des clients